התאמת כספומטים קמעונאיים לדרישות חדשות

בטח שמתם לב איך תשלומים ניידים הפכו לדבר גדול לאחרונה, וכל המגמה של תשלום ללא מזומן עדיין נמשכת. עכשיו, יש אנשים שמתחילים לשאול אם אנחנו באמת צריכים את הכספומטים האלה שמסתובבים בחנויות במקום בבנקים.

אבל מעניין לציין, שמזומן עדיין לא מוכן להפסיק. לפי שירותי FedCash של הפדרל ריזרב, סכום הכסף הממוצע שאנשים נושאים - כמו בכיס או בארנק - עלה מ-68 דולר ל-73 דולר השנה. אז, אפילו עם כל הבאזז הדיגיטלי הזה, עדיין יש ביקוש לכספומטים, במיוחד בחללים קמעונאיים.

עכשיו, הנה הקטע המרכזי: כספומטים הופכים לקצת יותר גמישים. כן, הם אכן מחלקים מזומן, אבל הם מתרחבים. תחשבו על מיחזור מזומן, תשלום חשבונות ואפילו התנסות במטבעות קריפטוגרפיים. אז, חנויות יכולות להציע ללקוחות שירותים שונים באמצעות המכונות האלה.

כספומטים של ביטקוין חווים רגע של הצלחה בשנת 2023. ישנם מעל 36,000 מכונות כאלה הפרוסות ברחבי העולם. הם חוו תקופה קשה מוקדם יותר השנה אך התאוששו. הם נוספו יותר מ-2,500 מכונות חדשות מאז מאי, כפי שדווח על ידי coinatmradar.

וחכו רגע - הבנקים משנים את חוקי המשחק שלהם. כאשר סניפים פיזיים נדחקים מאחור, כספומטים הופכים לנקודות שירות עצמי של הכל באחד. לקוחות יכולים לעשות הרבה יותר מאשר רק לקחת מזומן. אנחנו מדברים על תשלומי חשבונות, מזומן והפקדות בצ'קים - כל החבילה. ונחשו מה? זה לא רק בכספומטים של הבנקים; גם נקודות הקמעונאות מעורבות בזה.

ATM Marketplace התיישבנו לשיחה עם ריאן לובס, מנהל בכיר לפתרונות ניהול מזומנים קמעונאיים ב- Hyosung Innovue Americas. יש להם את כל המידע על כל מה שקשור לכספומטים. בחרנו כמה מהתשובות האהובות עלינו מהמאמר, " כספומטים קמעונאיים מתפתחים כדי לענות על צרכים מתפתחים", מאת בראדלי קופר.

ש. מהם כמה מהחידושים שאתה רואה בכספומטים קמעונאיים?

א. "חלק מהחידושים שנצפו בכספומטים קמעונאיים כוללים שילוב של תכונות תוכנה וחומרה מתקדמות. חידושים אלה מתמקדים בשיפור הפונקציונליות, האבטחה וחוויית המשתמש. חידוש בולט אחד הוא שילוב של אמצעי אבטחה משופרים כגון הצפנה ואימות ביומטרי, המספקים שכבה נוספת של אימות זהות ומגנים על נתוני לקוחות. ממשקי משתמש משופרים מקלים על המשתמשים על הניווט ועיבוד העסקאות. יכולות מיחזור מזומנים מפחיתות את הצורך במילוי תכוף של מזומנים, ממזערות עלויות ומשפרות את היעילות התפעולית. החידושים כוללים גם תכונות כמו פונקציונליות הפקדת מזומנים, קוראי כרטיסים ללא מגע לעסקאות מאובטחות ושילוב עם מכשירים ניידים, המאפשרים למשתמשים ליזום עסקאות באמצעות אפליקציות מובייל. חידושים אלה לא רק משפרים את האבטחה אלא גם מספקים חוויה חלקה וידידותית למשתמש ללקוחות המשתמשים בכספומטים קמעונאיים."

ש. היכן אתה רואה את תפקיד הכספומט במרחב הקמעונאי הגדול יותר של שירות עצמי?

א. "במרחב הקמעונאות העצמית הרחב יותר, כספומטים ממלאים תפקיד מכריע כאמצעי נוח ויעיל לגישה למזומן ולביצוע עסקאות בנקאיות. הם משמשים כשירות נוסף ללקוחות, ומושכים תנועת הולכי רגל לחנויות קמעונאיות. בעוד שנוף הקמעונאות נע לכיוון תשלומים דיגיטליים, עדיין קיים חלק משמעותי מהאוכלוסייה שמסתמך על מזומן עבור עסקאותיו. כספומטים מספקים גשר בין עולם המטבעות הדיגיטלי והפיזי, ומספקים שירות ללקוחות המעדיפים להשתמש במזומן או שעשויים להתמודד עם אפשרויות מוגבלות לתשלומים דיגיטליים במקומות מסוימים.".

יתר על כן, כספומטים משלימים טכנולוגיות שירות עצמי בסביבת הקמעונאות, כגון קיוסקים ואפשרויות תשלום ניידות. יכולות שירות עצמי מספקות גשר בין מטבעות דיגיטליים ופיזיים. לכספומטים יש פוטנציאל להתפתח לקיוסקים מקיפים בשירות עצמי, ולהרחיב את תפקידם בתעשיית הקמעונאות בכללותה.

ש. האם תוכלו לשתף נתונים על שימוש בכספומטים בקמעונאות?

א. "הפדרל ריזרב פרסם מחקר המצביע על כך שמשיכות מזומנים ירדו ב-10% משנה לשנה, בשלוש השנים האחרונות. עם זאת, סכום המשיכה הממוצע עלה ביותר מ-30% - כך שצרכנים מבקרים פחות אך מושכים יותר. חלק ניכר משינוי ההתנהגות הזה נבע מהמגפה - שאילצה את הצרכנים למצוא דרכים חדשות למנף תשלומים ושירותים דיגיטליים מבלי לצאת מבתיהם. אנו מאמינים שרשת מזומנים נוחה ומבוססת קמעונאית, המציעה שירותים מתקדמים לתשלומים וטעינת ארנקים, תביא לעלייה מחודשת בתנועת הולכי רגל לכספומטים ולחנויות קמעונאיות כאחד."

כדי לגלות את פתרונות הכספומטים של Parabit בקרו באתר:

דף פתרונות בקרת גישה

דף שיפורי כספומט / ITM

חיישני מתקן

שלחו לנו דוא"ל לכתובת sales@parabit.com, התקשרו למספר 516.378.4800 או שלחו לנו הודעה דרך טופס יצירת הקשר שלנו.