אבטחה שתוכלו לקחת לבנק
- 2 במרץ, 2022
- 4 דקות קריאה
עסקי כספומטים צומחים, לומדים מניסיון.
נכתב על ידי:
עאישה אל-מוסלם
aisha.al-muslim@newsday.com
חברת Parabit Systems Inc. מונה 17 מתוך 20 הבנקים המובילים בארה"ב כלקוחות.
זה לא קרה בן לילה עבור החברה הקטנה שבסיסה ברוזוולט, שעוסקת בעיצוב ומייצרת מוצרים הקשורים לכספומטים.
החברה הפרטית, שנוסדה בשנת 1995, מספקת מערכות גישה לכרטיסי לובי של כספומטים וקוראים לגילוי עבירת מידע אישי בלתי חוקית, כמו גם מרכזי קבלת פנים לטלפונים טעינה. הכנסותיה של Parabit בשנה שעברה הגיעו ליותר מ-10 מיליון דולר, ועומדות בקצב הצמיחה הממוצע שלה של 20 אחוזים בשנה.
אבל גם מכשולים מגיעים איתם. עבור חברות כמו Parabit שמפתחות ומשווקות מוצרי טכנולוגיה חדשים, לא כל הפרויקטים מצליחים - וכישלונות יכולים להיות יקרים. חברות יכולות להשקיע חודשים ואף שנים ביצירת מוצרים חדשים, ללא כל ערובה לתשואה על ההשקעה, אומרים מומחים.
צמיחה של ניסוי וטעייה
כיום, הלקוחות הגדולים ביותר של פאראביט הם ג'יי.פי מורגן צ'ייס, בנק אוף אמריקה, הבנק הלאומי הראשון של לונג איילנד ורשות הנמלים של ניו יורק וניו ג'רזי, אמר מייסד ונשיא פאראביט, רוברט לייפוניס.
גורמים רבים מניעים את צמיחת החברה. "למרבה הצער, העולם לא הופך למקום בטוח יותר", אמר לייפוניס. בנוסף, תאגידים גדולים תמיד מחפשים כיצד הם יכולים להשתמש בטכנולוגיה כדי להתמודד עם משימות בסיסיות, כדי שיוכלו "להעביר את הצוות שלהם לביצוע פונקציות מורכבות יותר", אמר.
"למרבה הצער, העולם לא הופך למקום בטוח יותר"
חברת Parabit החלה את דרכה באספקת מערכות אבטחה לכספומטים, המאפשרות ללקוחות בנקים להיכנס ללובי כספומטים על ידי העברת כרטיסיהם דרך קורא כרטיסים. במהלך השנים, החברה פיתחה מוצרי אבטחה נישה מצליחים נוספים, כגון גלאי סקימה וקיוסקים לניהול מבקרים, השולטים בגישה באזורים עמוסי תנועה ולוביים לא מפוקחים.
בעוד שמוצרים רבים הצליחו, אחד הכישלונות היקרים של Parabit התרחש ב-2012, כאשר החברה השקיעה שישה חודשים ו-75,000 דולר כדי ליצור "מקום להפקדה מהיר", שבו לקוחות בנקים יכלו להפקיד צ'קים או מזומן ולקבל קבלה. לייפוניס אמר שהמוצר לא המריא משום שנעקפה על ידי טכנולוגיות חדשות אחרות: כספומטים החלו להיבנות עם קולטי מזומן וסורקי צ'קים.
"זוהי השקעה רבה", הוא אמר. "זה הרבה סיכון ותגמול"
"כאשר חברות משקיעות במחקר ופיתוח, הן צריכות להבין את השוק, את התחרות ואת צרכי הלקוחות", אמר סטיב ויניק, מנהל בכיר ב- Topspin Partners, חברת הון סיכון והשקעות פרטיות ברוזלין הייטס. "אתן צריכות להשוות את המוצר שלכן למוצר של המתחרים של שנה מהיום. אתן צריכות לראות מה המתחרים שלכן הולכות לעשות הלאה".
עסקים צריכים גם לוודא שיש להם עתודה לכיסוי מלכודות שעלולות להיווצר עקב פרויקטים כושלים, אמר רי ס. וואקט, יועץ עסקי בכיר במרכז לפיתוח עסקים קטנים באוניברסיטת סטוני ברוק.
"אנחנו תמיד ממליצים שיהיה להם עתודה צפויה כדי להימנע מכל מלכודות תזרים מזומנים פוטנציאליות", אמר ווקט. "עליהם להיות בעלי עתודה של לפחות שישה חודשים עד שנה"
התחלות צנועות
לייפוניס הקימה את פאראביט עם שני עובדים בלבד במחסן בשטח של 1,000 רגל מרובע בקולג' פוינט, קווינס. החברה עברה למשרדים גדולים יותר בניו הייד פארק וגלנווד לנדינג לפני שסיימה בשטח של 25,000 רגל מרובע ברוזוולט בשנת 2006 בעזרת הטבות מס. מאז, החברה גדלה מ-17 עובדים ל-62 עובדים.
כחברה מוסמכת של Empire Zone מאז 2007, Parabit קיבלה 161,385 דולר בהטבות מדינה עד שנת המס 2013 בתמורה ליצירת מקומות עבודה ותמשיך לקבל זיכויי מס עד 2016, על פי דובר של Empire State Development. Parabit קיבלה גם הטבות מס מסוכנות הפיתוח התעשייתי של המפסטד בשנת 2006, כולל פטור ממס מכירה, פטור ממס רישום משכנתא והפחתת מס רכוש על פני תקופה של 10 שנים, אמרו גורמים ב-IDA.
כדי להקים את פאראביט, לייפוניס השתמש בניסיונו בן למעלה מ-10 השנים בניהול חברת שירותי כספומטים ובעבודה כיועץ מחשבים. מטרתו הייתה לתכנן ולייצר מוצרים משלו כדי שיוכל לשלוט במחירים, לדבריו.
"התחלתי את העסק במזומן ובכרטיסי אשראי", אמר לייפוניס. "זה דורש הרבה זיעה. הרבה נחישות, הרבה סבלנות, בלי שום ציפיות"
"התחלתי את העסק במזומן ובכרטיסי אשראי"
מוצרים חדשים והתרחבות
הטכנולוגיה העדכנית ביותר של Parabit היא קורא כרטיסים SkimGard, המספק זיהוי רפרוף בקוראים המשמשים למתן גישה ללובי כספומטים. רפרוף, שניתן לבצע בכספומט עצמו או בדלת הלובי, מתרחש כאשר מכשירים אלקטרוניים נסתרים מונחים בסתר מעל או בתוך קוראי כרטיסים קיימים כדי לתעד מספרי PIN ולגנוב מידע אישי המאוחסן בכרטיסי חיוב ואשראי. Parabit השקיעה שלוש שנים ו-750,000 דולר כדי לעצב את הקורא, המוצר היחיד שלה המוגן בפטנט.
בעבר, רשות הנמלים שכרה את חברת Parabit לתכנן, לבנות ולתחזק מרכזי קבלת פנים, הכוללים קיוסקים לתחבורה קרקעית, כספומטים ודוכני נציגי שירות לקוחות, עבור אזורי ההגעה בנמלי התעופה קנדי, לה גוארדיה וניוארק, אמר דובר רשות הנמלים, רון מרסיקו. החוזה, שעלותו 12 מיליון דולר, הוארך לאחרונה ב-3 מיליון דולר נוספים למשך חמש שנים.
פאראביט סיפקה לסוכנות גם שלושה "נציגי שירות לקוחות וירטואליים" - אווטארים דמויי הולוגרמה שנראים אנושיים ומחלקים מידע משדה התעופה.
מעבר לבניין המטה החדש
ככל שהחברה התרחבה, היא פנתה שוב ל-Hempstead IDA בבקשה לסיוע כספי. Parabit רכשה בספטמבר 2014 בניין בשטח של 6,400 רגל מרובע בשדרת גרנד בבלמור תמורת 925,000 דולר כדי להמיר אותו למטה החברה, בכוונה לעבור לגור בו במהלך אוגוסט. היא תמשיך את פעילות הייצור שלה במיקום רוזוולט.
הצעד הבא של Parabit הוא לחדור לשווקים האירופיים והמזרח התיכוניים עם מוצר SkimGard ומכשירים אחרים, אמר לייפוניס. "אנו הולכים לראות צמיחה משמעותית בשנתיים הקרובות"