פתיחת דלתות: בחינת ניהול מבקרים, חדשנות טכנולוגית ובריתות אסטרטגיות

אחת המגמות הגדולות ביותר שראינו בתחום שירותי הבריאות היא למעשה רישום עצמי, המאפשר למבקר לגשת לקיוסק, לפעול לפי הנחיות ומדיניות ספציפיות שעליו לעמוד בהן ולהיות מסוגל לקבל תג לעצמו מבלי להשתמש במשאבי כוח אדם של בית החולים.

אנו נרגשים להכריז על שיתוף הפעולה שלנו עם STOPware בפרק מרתק שיבחן ניהול מבקרים, חדשנות טכנולוגית ובריתות אסטרטגיות. האזינו עכשיו לתובנות חשובות ולשיחה מרתקת!

צפו בסרטון במרכז המדיה "קצת על" כאן.

האזינו לתוכנית "A Bit About Media Center" כאן.

האזינו בספוטיפיי או באפל.

לעבוד עם מערכות אחרות שכבר קיימות בבתי חולים אלה.

גבריאל:

שלום לכולם וברוכים הבאים לפרק פודקאסט נוסף שהובאה לכם על ידי Parabit. אני המנחה שלכם להיום, גבריאל. וכרגע אני נרגשת להצטרף לבוב הריסיקאק, סגן נשיא המכירות ב-Parabit, כמו גם פיל מנטיה, סגן נשיא המכירות ב-STOPware ושרה מרקל, מנהלת תיקי לקוחות אסטרטגיים ב-STOPware. ובפרק של היום, אנחנו צוללים לתחום ניהול המבקרים בתעשיית הבריאות, ונתמקד בשיתוף הפעולה בין STOPware ל-Parabit. מצטרפים אלינו היום המומחים שמאחורי שיתוף הפעולה. ברוכים הבאים לתוכנית. תודה. תודה רבה. בהחלט. אז כדי להכין את הבמה, בואו נעבור בין כל אחד מכם וניתן לקהל שלנו קצת על הרקע שלכם - שמכם, תפקידכם ומה אתם עושים בתפקידכם.

פיל מנטיה:

בסדר, מצוין. אני יכול להתחיל. שמי פיל מנטיה, סמנכ"ל מכירות ב-STOPware. אני עובד עם צוות המכירות הארגוני, ועובד עם משתמשי הקצה על מתן הפתרון הנכון המבוסס על צרכי ניהול המבקרים שלהם. אנחנו גם מאוד פונים ללקוחות. אז מלבד צד המכירות, אנחנו מעורבים מאוד בניהול פרויקטים ובצד היישום וההדרכה של ניהול המבקרים.

פיל מנטיה:

מעולה. אני אמשיך. היי לכולם. שמי שרה מרקל. אני אחת ממנהלות החשבונות האסטרטגיות ב-STOPware. אני עובדת בחברה כבר כחמש שנים. אז בעצם גם יחד עם פיל, אני מתמקדת במכירות קדם ואחרי. החל מקביעת מדיניות מבקרים ועד להתקדמות והחלטה מה הלאה עם הרבה מהלקוחות שלנו.

בוב הריסיצ'אק:

אני בוב הריסיקאק, סגן נשיא מכירות ב-Parabit Systems. אני עובד בארגון כבר 14 שנים. Parabit Systems היא חברת ייצור. אנו מייצרים קיוסקים, צגים דיגיטליים לשדות תעופה, ובונים הרבה מערכות גישה קשות לבנקים ומוסדות פיננסיים. ואנחנו ממוקמים כאן בלונג איילנד ואנחנו גם בתעשיות שונות מאוד כמו בתי חולים, שירותי בריאות, אני צריך לומר, בנקאות, בתי ספר ודברים כאלה, אבל בעיקר בצד הייצור, Parabit Systems.

גבריאל:

פנטסטי. ובכן, תודה לכולם. אשמח לשמוע קצת יותר. רקע קצר על STOPware כחברה. הם חלוצים בשוק תוכנות אבטחת הלובי כבר לא מעט זמן. אז אשמח ללמוד קצת יותר על STOPware וגם על מוצר הדגל שלהם, Passagepoint. אז בבקשה ספרו לנו קצת יותר.

פיל מנטיה:

כן, בהחלט. אז רק כדי להתחיל, STOPware הציגה את Passagepoint לשוק האבטחה בשנת 1997. אז אנחנו באמת נחשבים לחלוצים בתחום ניהול המבקרים. רוב הארגונים לא השתמשו בניהול מבקרים אז. זה היה באמת יומן רישום מסורתי שבו הם בעצם כתבו מידע על מבקרים ותגים בכתב יד. ומה שראינו בהתחלה אז היה שהרבה לקוחות רצו לעבור לניהול מבקרים רק כדי לעבור לעידן האלקטרוני, להתחיל לשמור דברים במסד נתונים, מסד נתונים אלקטרוני שהם יכלו לגשת אליו, להתחיל להדפיס תגים בכתב יפה יותר ודברים כאלה. אז בהתחלה, סוג המוצר שלנו היה יותר פתרון תגיות. אבל במהלך השנים, במיוחד בתחום הבריאות, היו הרבה אירועים, הרבה דברים שקרו והצורך בניהול מבקרים באמת התפתח. אז המיקוד שלנו כחברה הוא 100% ניהול מבקרים. זה כל מה שאנחנו מתמקדים בו. ואנחנו תמיד מחפשים, מקשיבים למשוב מלקוחות על מגמות חדשות ותכונות חדשות שיוסיפו ערך לשוק. ואנחנו גם מפתחים את המוצר שלנו ללא הרף כדי להישאר בחזית הטכנולוגיות וההצעות החדשות שקיימות.

גבריאל:

פנטסטי. ושרה, האם יש לך משהו להוסיף?

שרה מרקל:

כן, אני חושב שמה שנחמד וייחודי בחברה שלנו הוא שיש לנו צוות הנדסה פנימי. אז אנחנו מקבלים הרבה משוב, כפי שפיל ציין, מלקוחות מכל הסוגים כדי להבין שיפורי מוצר ופיתוח מותאם אישית אחר וכל הדברים האלה. אז אנחנו נשארים ממש מעודכנים בשוק כי אנחנו מקבלים כל הזמן משוב מהלקוחות שלנו.

גבריאל:

ובכן, אני רוצה להתמקד קצת יותר בשותפות בין STOPware ו-Parabit. בסופו של דבר, איך שתי החברות הללו מתאחדות כדי לספק פתרון ניהול מבקרים מלא בחומרה ותוכנה, ובפרט בתעשיית הבריאות? האם תוכל להסביר לנו את זה?

פיל מנטיה:

כן, בהחלט. אז מבחינתנו, מה שתמיד ראינו בצד ניהול המבקרים היה בתי חולים שמנהלים מבקרים בדלפק. אוקיי, אז המבקר היה נכנס ללובי, הוא היה ניגש לדלפק מידע, דלפק אבטחה ועובר טיפול. אחת המגמות הגדולות ביותר שראינו בצד שירותי הבריאות הייתה למעשה רישום עצמי, המאפשר למבקר לגשת לקיוסק, לעקוב אחר הנחיות ומדיניות ספציפיות שהוא צריך לעמוד בהן ולהיות מסוגל לקבל תג לעצמו מבלי להשתמש במשאבי כוח אדם של בית החולים. אז זו הייתה שותפות נהדרת עבורנו עם Parabit כי הם יצרנים אמיתיים. אין להם סתם משהו מהמדף שהם יכולים להציע. הרבה מסיפורי ההצלחה שלנו היו פרויקטים מיוחדים שבהם דברים היו צריכים להתפתח ודברים היו צריכים להיבנות. אנחנו באמת המומחים בצד התוכנה. Parabit היא המומחית בצד החומרה. כשאנחנו ביחד, הלקוח מקבל את הטוב משניהם. יש לנו כמה סיפורי הצלחה ממש טובים עם Parabit, מהתכנון ועד לפריסה, שאנחנו חולקים עם לקוחות אחרים. אבל באופן אידיאלי, זו פשוט היכולת של Parabit לספק את מה שדרוש ללקוח מבחינת חומרה וגם היכולת לתמוך בחומרה הזו עבור הלקוח. ואז כל דבר בצד התוכנה, זה באמת המקום שבו מדובר יותר בשותפות שבה אנחנו עובדים יחד כדי לספק את הפתרון הטוב ביותר האפשרי.

גבריאל:

בוב, האם תוכל לספר קצת יותר על הצד של החומרה?

בוב הריסיצ'אק:

כן, רק כשחזרנו עם פיל, אני מניח שחזרנו אחורה לפני שנים רבות, כשנפגשנו בתערוכות סחר. שם הכרנו אחד את השני. והייתי מקבל שיחות ממשתמש הקצה, אתם יודעים, אני צריך קיוסק והייתי שואל, אוקיי, מה התוכנה? הם היו אומרים, Passagepoint STOPware. וככה התחלנו לבנות את הקשר שלנו. בצד החומרה, באמת, הכל תלוי במה ש-STOPware יכולה לתמוך. ובמהלך השנים, עיצבנו את הקיוסקים שלנו בהתבסס על החומרה שהם יכולים לתמוך בה עם האפליקציה שלהם. אז אין לנו קיוסקים שיושבים על המדף. זה כמו צעדת החיילים מעץ. אנחנו מייצרים דברים ככל שההזמנות מגיעות. אז זה נותן לנו את הגמישות להתאים אישית את הקיוסק בהתבסס על הדרישות שלהם לגבי מה שהם רוצים להשיג. אתם יודעים, רוב המכשירים שם משתנים עם הזמן. כפי שכולנו יודעים, הטכנולוגיה משתנה במהירות, והמכשירים שהתקנו לפני אולי שש או שבע שנים יכולים להיות בסוף החיים. אז אנחנו מייצרים את הקיוסק שלנו שבו נוכל לשפץ כל דבר שעשוי להשתנות בהמשך הדרך. אז זו השקעה טובה עבור הלקוח כשהוא בונה קיוסק. אם משהו משתנה, אנחנו יכולים לשפץ אותו. ולפעמים אנחנו יכולים לעשות את זה בשטח במקום לשלוח משהו בחזרה אלינו. אז זו הייתה שותפות טובה עם החברים שלנו ב-Passagepoint או STOPware, תלוי באיזו מילה תרצו להשתמש, STOPware מקלה עליי. ואנחנו כנראה עושים פרויקטים יחד בשמונה או תשע השנים האחרונות.

גבריאל:

שותפות טובה, הרבה סיפורי הצלחה נהדרים. אני בטוח שכמה אתגרים מגיעים עם סיפורי ההצלחה האלה. אז מהם לדעתך היו כמה מהאתגרים הייחודיים, יותר מהאתגרים הייחודיים, שעומדים בפניכם כשעבדתם ספציפית בתחום הבריאות? איך Parabit ו-STOPware, כשאנחנו משתפים פעולה עם פתרונות ההצלחה, אבל גם עם האתגרים האלה, איך אתם עובדים יחד כדי לנווט בכל האתגרים שעשויים להגיע לכם?

שרה מרקל:

כן, בהחלט. מצד STOPware, אני חושב שהתוכנה שלנו מונעת מאוד על ידי מדיניות. אז פתרון אחד במיקום אחד יהיה שונה לחלוטין מבית חולים במקום אחר. אז עבורנו, חשוב מאוד נגדיר מדיניות מבקרים עם הלקוחות שלנו. אתם יודעים, מדיניות מבקרים יכולה להיות, מה אתם הולכים לעשות כשהם מגיעים לאתר והם ברשימת מעקב? איך ייראו התגים שלהם? לשאול שאלות כאלה זה ממש חשוב מצידנו, כי אז כשאנחנו שם ואנחנו עושים הגדרות, אנחנו יודעים בדיוק מה לעשות. אנחנו לא צריכים לחזור לקובעי המדיניות האלה. אני בטוח שאתם יכולים לדמיין שעם בתי חולים, השיחות האלה לוקחות זמן כי יש הרבה סוגים שונים של אנשים שיכולים להגיע. זו סביבה של לחץ גבוה. ועבדנו במיוחד עם אבטחה. זה השתנה לחלוטין. אתם יודעים, אנחנו עובדים עם אבטחה, אנחנו עובדים עם IT, אנחנו עובדים עם צוות סיעודי. אז הצוות בשיחות האלה השתנה לחלוטין. אתם יודעים, כמובן, גם כשמדובר בטיפול במידע על מטופלים, אנחנו עוסקים בדברים כמו HIPAA. חשוב מאוד שנשמור על ההנחיות האלה. אז יש לנו הרבה שיחות על זה רק כדי לוודא שאנחנו תואמים את מה שבית החולים רוצה. וכפי שציינתי בהתחלה, ניהול מבקרים בעיקר בעבר התמקד במבקרים מאושפזים לעומת עכשיו זה באמת כל מי שמגיע לאתר, אתם יודעים, מטופלים אמבולטוריים, מבקרים אמבולטוריים, קבלנים, ספקים, תלוי בסוג הקטגוריה השונה, יכול להיות תהליך עבודה שונה לחלוטין. אז היכולת להגדיר את המדיניות הזו, להגדיר את ההנחיות האלה, ולהיות מסוגלים ליישם אותן בפועל יכולה להיות אתגר. עבורנו, בהחלט גילינו דרכים וגישות לסייע ללקוחות שלנו לשאול את השאלות האלה, אבל זה עדיין יכול להיות קצת אתגר תלוי במקום שבו אנחנו עובדים.

גבריאל:

ופיל, יש לך משהו להמשיך אחרי זה?

פיל מנטיה:

כן. אז, אני מתכוון, אני רק רוצה להוסיף, אתם יודעים, בעבר, אני מתכוון, לפני שנים, היינו עובדים עם אבטחה בבית החולים, כאילו רק כדי לבנות על מה שאמרה שרה קודם, עכשיו אנחנו עוסקים ביחסי מטופלים ומנהלה. אתם יודעים, יש כל כך הרבה מחלקות שונות שמתמקדות בניהול מבקרים. הגיוני שאבטחה תהיה אחראית על ניהול המבקרים, אבל, אתם יודעים, עבורם, זה תמיד היה להשתמש במוצר שלנו כמוצר אבטחה. אתם יודעים, כללים ומדיניות חזקים שאנשים צריכים לעמוד בהם כדי לקבל את התג. היכן שאנחנו רואים מחלקות אחרות בבית החולים, כמו יחסי מטופלים, הן יותר ממוקדות בחוויית המבקר, נכון? הן רוצות שתעברו על הכללים והמדיניות, אבל הן לא רוצות שתעמדו בתור במשך 10 דקות או שתקשו עליכם להיכנס. אז אני חושב שתקשורת עם כל השחקנים השונים האלה בסביבת הבריאות היא באמת חשובה. ובסופו של דבר, אתם יודעים, זה למצוא את האיזון בין פתרון מאובטח לחוויית מבקר טובה עבור אותו משתמש קצה ספציפי.

גבריאל:

וגם בוב.

בוב הריסיצ'אק:

כן, מנקודת המבט שלי על החומרה, חלק מהאתגרים ששרה ופיל רואים הרבה, אבל הם לא ממש חושבים עליהם כשמדובר במהירות שהם רוצים שמישהו ייכנס. וזה מוסיף הרבה זמן, אתם יודעים, לזמן בדיקה, כמו שפיל אמר קודם. אבל אחד הדברים הייחודיים שאנחנו עושים עם STOPware הוא שלפני שקיוסק שולח את המתקן שלנו, הם נכנסים מרחוק ובודקים את כל המכשירים. אנחנו גם מבצעים את הבדיקות שלנו, אבל הם יקימו כאן בדיקה בקיוסק שלנו כדי לוודא שכאשר הוא מגיע למשתמש הקצה, הוא מתפקד כפי שהם רצו שהמערכת תתכנן. מבחינת זרימת העבודה, הדפסת התג, אנחנו גם מבצעים חלוקת כבלי קירוב מהקיוסק. אז לפני שהוא נשלח מהמפעל שלנו כאן, פיל והצוות שלו עובדים מרחוק עם המהנדסים שלהם ועושים כמה בדיקות לפני שהוא מגיע למשתמש הקצה. וזה בעיקר המקום שבו רוב ההצלחה שלנו. כשהוא מגיע לשם, אתם יודעים, כל פתרון הבעיות נמנע וזה באמת הופך למכשיר "חבר והפעל".

גבריאל:

ובכן, שתי החברות הציגו לאחרונה בתערוכת IAHSS. אז האם תוכל לשתף אולי בכמה נקודות מפתח מהתערוכה או אולי אפילו בכמה מגמות בניהול מבקרים של מטופלים שלדעתך השפיעו גם על Parabit ו-STOPware, כיצד המגמות הללו שראית משפיעות על האסטרטגיה והפתרון?

בוב הריסיצ'אק:

האם אני יכול לקחת את זה קודם? כי זו הייתה הפעם הראשונה שלנו בתערוכה. אז הייתי ילד חדש בשכונה, ודיברתי הרבה על מנהלי האבטחה שם, הם דומים למה שאמרו שרה ופיל. עכשיו, כולם צריכים לקנות את התוכנית. בעבר, אנשי האבטחה היו קונים את המוצר, הם הביאו את ה-IT ועוד כמה אנשים, וכולם נתפסו בהפתעות. והייתה הרבה התנגדות כי אף אחד לא באמת היה מעורב בזה. אז הדיונים שלי עם אנשי האבטחה כשהם עברו ליד דוכן Parabit היו לוודא שאתם קונים את התוכנית, מקבלים את כל השחקנים שישתתפו בתוכנית. זה לא רק אבטחה, זה ענייני קהילה, זה מחלקת ה-IT כי הם צריכים לתמוך בה. זה מי יאייש את הקיוסק, מי יהפוך לשגריר שילמד את המבקר וכיצד להשתמש בו. אם צריך להחליף אותו בנייר, מי התפקיד שלו הוא לעשות זאת ולמנוע הרבה הצבעות אשמה. וזה משפר את החוויה כשכולם קונים את הפתרון.

גבריאל:

ושרה?

שרה מרקל:

כן, בהחלט. אז אנחנו הולכים ל-IAHSS כבר כמה שנים. אז הייתה לנו הרבה משיכה השנה, וזה היה ממש טוב לראות. היה הרבה עניין בשירות עצמי, וזה היה ממש טוב לדבר על זה, במיוחד שבוב היה שם. הרבה עניין בשירות עצמי של אולי 100% מרישום ניהול המבקרים יתבצע בקיוסק, אולי 80%. אז היה שילוב נחמד של כמה אנשים שרצו שתגים יודפסו מאחורי הדלפק כדי לתת את החוויה הנעימה של מסירת התג ולחייך למבקר שמגיע לאתר. אז בשבילנו, יש לנו את האפשרות לקחת את זה בשירות עצמי כרצוננו או שיהיה לנו פקיד קבלה גיבוי כפי שאנחנו אוהבים לקרוא לו. אבל רוב השיחות היו סביב מגמת השירות העצמי. וגם בשבילנו עם ניהול המבקרים, אני בטוח שאתם יכולים לדמיין שזה מגיע עם ניהול סוגים רבים ושונים של מבקרים, אנשים שאולי אתם לא רוצים באתר או גם VIPs שמגיעים לאתר. אז גם הרבה דיבורים על ניהול הגבלות המבוססות על מטופלים, אם יש להם מבקרים מאושרים שהם רוצים לראות באתר או אולי צווי הרחקה בתיק עבור מבקרים אחרים. אז הרבה דיבורים על היכולת לנהל את המבקרים הפכפכים האלה, כפי שאפשר לומר. ואז גם האפשרות לשילוב בקרת גישה. לכל מי שלא מכיר, בקרת גישה תהיה מתן אישורים זמניים למבקרים המגיעים לאתר. זה יכול להיות קבלנים או ספקים. זה יכול להיות אפילו מבקרים מאושפזים שצריכים ללכת למעלית ספציפית כדי להגיע למקום שבו המטופל שלהם נמצא. אז בניגוד לשנים אחרות, אני מרגיש שהשיחות הן מאוד כלליות רק סביב ניהול מבקרים וסימון מבקרים והיפטרות מיומני הרישום המודפסים שלהם. אבל אני חושב שניהול מבקרים הוא יותר טרנד עכשיו. אז מעניין לראות אנשים מגיעים עם שאלות ספציפיות מאוד לגבי כמה מהמודולים החזקים יותר שלנו בשוק כרגע.

גבריאל:

ופיל, יש לך משהו להוסיף לזה?

פיל מנטיה:

לא, אני חושב שאלה בעיקר המגמות שאנחנו רואים. הייתי אומר גם שאנחנו רואים הרבה מבחינת הגבלות, הגבלות מטופלים, שבתי חולים רוצים לתקשר באופן אוטומטי עם אנשים בדלפק. אולי מטופל בחדר לא רוצה לראות מבקר מסוים, או שאולי כבר יש לו חבורה של אנשים בחדר שלו ואנחנו לא רוצים לתת לאנשים אחרים להיכנס. אז היכולת להשתלב עם מערכות אחרות של בתי חולים היא עוד מגמה גדולה שאנחנו רואים. כך שהם יכולים לקבל מידע בזמן אמת בדלפק כשהם מחלקים את התג.

גבריאל:

ובכן, כשאנחנו מתקרבים לסיום השיחה כאן, האם למישהו מכם יש מחשבות אחרונות שתרצו להשאיר לקהל שלנו?

פיל מנטיה:

אז יש לי משהו להוסיף. כלומר, מבחינת בתי חולים, כשאנחנו מדברים איתם ואנחנו רואים שבתי חולים מנסים סוגים אחרים של פתרונות בשוק לניהול מבקרים. ומה שאני אומר הוא שחשוב מאוד שתהיה מערכת שתשתלב עם מערכות אחרות של בתי חולים שנמצאות בסביבה שלהם. כי מה שראינו הרבה בדלפק הקבלה הוא שמישהו רושם מבקר ב-Passagepoint, ואז הוא צריך לעבור למסך אחר כדי לחפש איפה המטופל נמצא. ואז הוא צריך לעבור למסך אחר כדי לראות אם האדם הזה נמצא ברשימת "אנשים רעים" או אם יש הגבלות. ויש לנו כל כך הרבה נקודות אינטגרציה בתוכנה שלנו וגם בפתרונות הקיוסק שלנו עם Parabit שמקלות מאוד על ניהול הכל ממסך אחד. וזה בסופו של דבר יביא לכך שהמבקרים שלכם יחכו פחות זמן בתורים. הם יקבלו את התגים שלהם מהר יותר. הם יהיו מאושרים יותר בבואם ובצאתם, וזה מה שאנחנו רואים הרבה דגש עליו בבתי חולים גם כן. אז שוב, לא רק אבטחה, שאני יודע שהיא ראשונה במעלה בבית החולים, אלא גם התחשבות בצד החוויה.

שרה מרקל:

כן, בהחלט. כדי לגייס את זה, כמובן, אנחנו רוצים פתרונות מאובטחים ואנחנו רוצים שכל מי שנמצא באתר ירגיש בטוח, אבל חשוב מאוד לזכור גם את חוויית המבקר, חוויית המטופל, חוויית העובד. את כל אלה ניתן לסייע על ידי מערכת מבוססת מדיניות או משהו שמתחשב בכל זרימות העבודה. גילינו גם שחלק מהפריסות המוצלחות ביותר באמת מנצלות את המערכת שלנו במלוא יכולתה. זה אומר להשתמש בכלי ה-REST API שלנו כדי ליצור זרימות עבודה מותאמות אישית יותר ולשלב אותן עם מערכות אחרות. אז מערכת אחת לא תתאים לכל פתרונות בתי החולים האלה. אנחנו יכולים להיות ספציפיים מאוד ולנצל את הטכנולוגיה האחרת שלנו כדי שנוכל לעבוד עם מערכות אחרות שכבר קיימות בבתי החולים האלה.

בוב הריסיצ'אק:

אני מניח שההערה האחרונה שלי היא, עבור אלו שצריכים קיוסק, שתמיד כדאי לבדוק עם הספק שלכם, ספק התוכנה שלכם, אילו מכשירים אתם תומכים בהם. הרבה מהמכשירים השולחניים לא בהכרח טובים לקיוסקים בשירות עצמי. אז כשאני מקבל פניות לגבי קיוסק, זה גנרי. אני צריך קיוסק והם לא ספציפיים לגבי הדרישות שלהם. אז עם החברים שלנו ב-PassagePoint STOPware, הגדרנו את זה. אז אם מישהו מתקשר, אני כבר יודע מה התמיכה בחומרה שלו דורשת. אז זה קל להציע הצעת מחיר לקיוסק והתוצאה הסופית למשתמש הקצה היא משהו שעובד בהתאם לציפיות שלו.

גבריאל:

פנטסטי. ובכן, זה מסכם את השיחה להיום. אז תודה לבוב הריסיקאק, סגן נשיא מכירות בפאראביט. וגם לפיל מנטיה, סגן נשיא מכירות ב-STOPware ולשרה מרקל, מנהלת תיקי לקוחות אסטרטגיים ב-STOPware. תודה רבה על השתתפותם בפודקאסט.

תודה לכולם.

בבקשה.

תיזהר.

גבריאל:

בהחלט. וכמו תמיד, אם אתם רוצים ללמוד עוד, אנא בקרו באתר parabit.com וחפשו את הפודקאסט הזה בכל מקום בו אתם מאזינים לפודקאסטים. אני המנחה שלכם, גבריאל. תודה שהאזנתם.

שלחו מייל ל- sales@parabit.com למידע נוסף

שלנו בדף ניהול המבקרים כדי לצפות בכל פתרונות ניהול המבקרים של Parabit.