שותפות עם RightCrowd

התכוננו לשילוב תוכנה וחומרה מהשורה הראשונה בתחום ניהול מבקרים

הרושם הראשוני של אדם מלובי ארגוני יכול לשקף את אופן פעולתו של העסק כולו; תורים, עובדים לא פעילים וחוויות טכנולוגיות פשוטות כבר אינם הנורמה. תוכנת ניהול המבקרים של RightCrowd מספקת תהליך רישום משופר עם פתרונות מבוססי קיוסק בשירות עצמי כדי לשפר את חוויית המבקרים בכמה מלובי הארגוני העמוסים ביותר בעולם. פתרונות קיוסק השירות העצמי של RightCrowd מייעלים את עיבוד המבקרים תוך המשך התמקדות בבטיחות, אבטחה ותאימות.

מסך קיוסק קבלת פנים, שיכול להשתמש במיתוג ובצבעים של הארגון, מתחיל את התהליך ומנחה את המבקרים (שיכולים לכלול מבקרים חיצוניים, קבלנים ועובדים) ברישום ביקורם. החוויה יכולה להיות גישת השירות העצמי המודרכת הסטנדרטית של RightCrowd או מותאמת אישית כדי לענות על תהליכים עסקיים ספציפיים וצרכי ​​תאימות. אנו תומכים בחיבור לסוגים רבים של מכשירי לכידת נתונים כדי לאפשר אימות של פרטי האדם. לא רק קיוסקים, פתרונות מונחים מבוססי נהלים אלה יכולים להינתן לפקידי קבלה ומאבטחים במכשירים ניידים, תוך צמצום דרישות ההכשרה על ידי פישוט תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט.

RightCrowd חברה ל-Parabit, ספקית מובילה של חומרה מבוססת קיוסקים המשמשת במגוון יישומים, כולל קיוסקים בשדות תעופה וכספומטים של בנקים. המארזים של Parabit מסייעים לאחסן בצורה מאובטחת את הציוד הנדרש לקיוסק בשירות עצמי במארז אטרקטיבי. Parabit יכולה להתאים אישית את חומרת הקיוסק באמצעות המיתוג/ערכת הצבעים של הארגון, תוך השלמת המיתוג/צבעים במסכים המודרכים של RightCrowd. התוצאה היא חוויה נקייה, יעילה ומודרנית עבור המבקרים.

Parabit הדגימו את ממשק RightCrowd בכנס ISC West באפריל 2016!

ניתן לספק פתרונות מבוססי קיוסקים של RightCrowd בצורה פשוטה יותר באמצעות טאבלטים כמו Microsoft Surface עם כל ציוד היקפי נדרש המחובר באמצעות כבל או אלחוטי.

ניתן להשתמש בקיוסקים בשירות עצמי אלה גם ליותר מאשר רק טיפול במבקרים. ניהול תגים שאבדו או נשכחו על ידי עובדים וקבלנים הוא בעיה עבור רבים מלקוחותינו. בעיה זו מחמירה בשל העובדה שמספר הצוות הנדרש לניהול החלפת תגים שנשכחו מגיע לשיא בשעות ההגעה בבוקר, מה שמביא לתורים ארוכים או לצוות נוסף לעיבוד תגים זמניים. שכיחות התגים שנשכחו נוטה להגיע לשיא עוד יותר בבקרים של ימי שני וביום העבודה הראשון לאחר תקופת חגים, כאשר שגרת יומם של הצוות מופרעת. אותם קיוסקים בשירות עצמי המשמשים לטיפול במבקרים יכולים גם לאפשר לאיש צוות להחליף תג שאבד או נשכח. באמצעות מסכים מודרכים דומים וקלים לשימוש, איש צוות מתחבר באמצעות פרטי משתמש מערכת ה-IT שלו כדי לאמת את עצמו, ולאחר מכן מציין אם התג שלו אבד או נשכח. התג שאבד או נשכח מושבת על ידי תוכנת הקיוסק RightCrowd (בעלת ממשק חזק עם מערכת בקרת הגישה של הארגון), ולאחר מכן מונפק תג זמני חדש לאיש הצוות, כאשר כל הגישה הפיזית של איש הצוות מופעלת עליו. במקרה של תג שנשכח, כאשר חבר הצוות חוזר לעבודה עם התג שנשכח, הוא יכול להעביר את התגים הזמניים והקבועים שלו כדי להחזיר במהירות את התג הזמני. כאשר קבלת התג הזמני מאושרת, תוכנת הקיוסק מפעילה מחדש את התג המקורי של חבר הצוות.

שימוש בתהליכי ניהול מבקרים ובתהליכי תג אבוד/נשכח באותם עמדות לובי מאפשר להשקעה שלכם בפתרונות עמדות RightCrowd להחזיר את עצמן מהר יותר על ידי צמצום כוח אדם והוצאות נלוות. חלק מלקוחות RightCrowd דיווחו על החזר כספי תוך תקופות קצרות של חודשיים בלבד. פתרונות אלה יכולים גם להביא לעיבוד מהיר משמעותית של מבקרים (וצוות), תורים קצרים יותר וחוויית ביקור חלקה. למידע נוסף בקרו באתר www.rightcrowd.com